Terms of service

sitzkunst.shop – Ihr Fachhändler für Kinderspielhäuser & Klettertürme aus Holz

Stand: 25. Oktober 2026


§ 1 Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Kaufverträge, die zwischen sitzkunst.shop und Verbrauchern über unseren Onlineshop abgeschlossen werden.

sitzkunst.shop betreibt einen auf hochwertige Kinderspielhäuser aus Holz, Klettertürme, Klettergerüste, Sandkästen, Spieltische und Gartenspielgeräte spezialisierten Onlineshop, der sich insbesondere an Kundinnen und Kunden innerhalb Deutschlands richtet.

Mit diesen AGB möchten wir transparente, verständliche und faire Vertragsbedingungen für unsere Kunden schaffen.

1.2 Vertragspartner

Vertragspartner bei Bestellungen über unseren Onlineshop ist:

sitzkunst.shop GmbH Vertreten durch den Geschäftsführer: Gonzalo Erena Geschäfts-, Lager- und Rücksendeanschrift: Brüder-Grimm-Platz 4 34117 Kassel Deutschland


1.3 Verbraucher

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4 Gesetzliche Vorschriften

Ergänzend zu diesen AGB gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1 Unser Produktsortiment

sitzkunst.shop bietet über seinen Onlineshop Kinderspielhäuser aus Holz, Klettertürme, Klettergerüste, Sandkästen, Matschküchen, Spieltische sowie ergänzendes Zubehör für das sichere Spielen im eigenen Garten an.

Unser Ziel ist es, Familien langlebige, sichere und wetterfeste Holzspielgeräte für den Außenbereich bereitzustellen.

Der konkrete Vertragsgegenstand ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Produktvarianten.

2.2 Produktinformationen

Wir bemühen uns, sämtliche angebotenen Produkte möglichst genau und verständlich darzustellen. Die Produktseiten können insbesondere Angaben zu folgenden Eigenschaften enthalten:

  • Produktbezeichnung

  • Verfügbare Farben und Holzbehandlungen

  • Materialien und Holzarten (z. B. Massivholz, Zeder, Kiefer)

  • Abmessungen, Grundfläche und Podesthöhen

  • Funktionen und Ausstattungsmerkmale (z. B. Rutschen, Schaukeln, Kletterwände)

  • Produktvarianten und Kombinations-Sets

  • Lieferumfang und Montagezubehör

  • Verkaufspreis

  • Verfügbarkeit

  • Besondere Produkteigenschaften sowie Sicherheits- und Altersempfehlungen

Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit der Ware sind die entsprechenden Angaben im konkreten Kaufvertrag und der zugehörigen Produktbeschreibung.

2.3 Produktabbildungen und Naturmerkmale von Holz

Die auf unserer Website dargestellten Produktbilder dienen der Veranschaulichung der angebotenen Waren. Abhängig von Bildschirmauflösung, Geräteeinstellungen und Lichtverhältnissen können Farben und Holzmaserungen auf einem Bildschirm unterschiedlich dargestellt werden. Zudem ist Holz ein lebendiges Naturprodukt; natürliche Abweichungen in Maserung, Struktur und Farbton stellen die Echtheit des Materials dar. Gesetzliche Rechte bei Abweichungen von der vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit bleiben unberührt.

2.4 Verfügbarkeit

Die Anzeige eines Produkts in unserem Onlineshop stellt noch keine verbindliche Zusage dar, dass dieses Produkt in unbegrenzter Menge verfügbar ist. Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben in einem solchen Fall vollständig bestehen. Bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet, soweit der Vertrag nicht durchgeführt werden kann und keine anderweitige rechtmäßige Vereinbarung getroffen wird.

§ 3 Zustandekommen des Kaufvertrages

3.1 Darstellung der Produkte

Die Präsentation unserer Waren im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

3.2 Bestellvorgang

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte sowie die eingegebenen Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.

Der Bestellvorgang umfasst insbesondere folgende Schritte:

  1. Auswahl des gewünschten Spielgeräts oder Zubehörs

  2. Festlegung der verfügbaren Produktvarianten und Mengen

  3. Hinzufügen zum Warenkorb

  4. Aufruf des Bestellbereichs

  5. Eingabe der erforderlichen Kontakt- und Lieferinformationen (inklusive Telefonnummer bei Speditionsware)

  6. Auswahl der angebotenen Zahlungsmethode

  7. Überprüfung der Bestellübersicht

  8. Abgabe der verbindlichen Bestellung über die entsprechend gekennzeichnete Schaltfläche

3.3 Verbindliche Bestellung

Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer anderen gesetzlich zulässigen, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Beschriftung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

3.4 Bestelleingangsbestätigung

Nach Eingang der Bestellung kann der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail erhalten. Diese dokumentiert grundsätzlich zunächst den Eingang der Bestellung. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt nur dann bereits eine Vertragsannahme dar, wenn dies aus ihrem Inhalt ausdrücklich hervorgeht.

3.5 Vertragsannahme

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald sitzkunst.shop das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung oder durch den Versand bzw. die Speditionsübergabe der bestellten Ware. Soweit der konkret angebotene Zahlungs- und Bestellablauf eine andere rechtlich wirksame Annahme vorsieht, ist dieser entsprechend zu berücksichtigen.

3.6 Nichtannahme einer Bestellung

Sollte eine Bestellung aus einem berechtigten Grund nicht angenommen werden, wird der Kunde entsprechend informiert. Bereits eingegangene Zahlungen für nicht zustande gekommene Kaufverträge werden unverzüglich zurückerstattet.

§ 4 Vertragssprache und Vertragstext

4.1 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Produktbeschreibungen, Montagehinweise, Bestellinformationen und die wesentlichen Vertragsbedingungen werden für unsere Kunden in deutscher Sprache bereitgestellt.

4.2 Speicherung von Bestellinformationen

Die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Bestellinformationen werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet und gespeichert. Der Kunde erhält nach der Bestellung die entsprechenden Bestellinformationen über die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse.

4.3 Einsichtnahme in Vertragsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor Abschluss der Bestellung auf unserer Website eingesehen werden. Kunden haben die Möglichkeit, den Text für ihre Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.

4.4 Überprüfung der Angaben

Der Kunde wird gebeten, seine Bestellinformationen vor dem Absenden sorgfältig zu überprüfen. Insbesondere sollten die Angaben zur Lieferadresse, eine erreichbare Telefonnummer für die Speditionsavisierung und die ausgewählten Artikel korrekt sein.

§ 5 Preise und Preisangaben

5.1 Produktpreise

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise sind in Euro (EUR) ausgewiesen. Der steuerliche Ausweis erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

5.2 Verbindlicher Gesamtpreis

Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird dem Kunden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Es werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die dem Kunden vor Vertragsabschluss nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.

5.3 Preisänderungen

sitzkunst.shop kann die Preise für zukünftig angebotene Produkte ändern. Preisänderungen wirken sich nicht nachträglich auf bereits wirksam abgeschlossene Kaufverträge aus.

5.4 Preisfehler

Sollten offensichtliche Eingabe-, Darstellungs- oder Rechenfehler auftreten, gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere hinsichtlich einer möglichen Anfechtung. Ein bereits wirksam zustande gekommener Vertrag kann nicht allein aufgrund einer nachträglichen Preisänderung einseitig zu Lasten des Kunden geändert werden.

§ 6 Zahlungsbedingungen

6.1 Zahlungsmethoden

In unserem Onlineshop bieten wir unter anderem PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Sofortüberweisung und Klarna als Zahlungsmethoden an. Die Zahlung erfolgt über die vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bereitgestellte Zahlungsabwicklung.

6.2 Zahlungsabwicklung

Bei Auswahl der gewünschten Zahlungsart wird der Kunde im Rahmen des Bestellprozesses durch die erforderlichen Zahlungsschritte geführt. Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach den jeweils anwendbaren Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters.

6.3 Zahlungsfälligkeit

Soweit nichts anderes vereinbart wird, ist der Kaufpreis im Rahmen des Bestellvorgangs zur Zahlung fällig. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt entsprechend dem vereinbarten Zahlungsablauf.

6.4 Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht durchgeführt werden. Der Kunde kann den Zahlungsvorgang gegebenenfalls erneut versuchen, soweit diese Möglichkeit zur Verfügung steht.

6.5 Zahlungssicherheit

Zahlungen werden über die dafür vorgesehenen technischen Systeme des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abgewickelt. Es gelten ergänzend die Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters. Weitere Einzelheiten zu den Zahlungsmethoden werden in unserer gesonderten Zahlungsrichtlinie erläutert.

§ 7 Lieferung und Versand

7.1 Liefergebiet

sitzkunst.shop richtet sein Angebot an Kunden innerhalb Deutschlands. Lieferungen erfolgen in die im Onlineshop angebotenen Liefergebiete per Paketdienst oder – bei großvolumigen Spielhäusern und Klettertürmen – per Spedition.

7.2 Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand (inklusive Speditionslieferung frei Bordsteinkante) an.

7.3 Bearbeitung und Lieferdauer

Die reguläre Bestellbearbeitung beträgt 1 bis 3 Tage. Die anschließende Versand- und Transportdauer beträgt voraussichtlich 4 bis 9 Tage. Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von 5 bis 12 Tagen. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Stadt, Lieferadresse, Zustellgebiet und telefonischer Terminabstimmung mit der Spedition variieren. Verbindlich zugesagte Liefertermine und gesetzliche Lieferrechte bleiben hiervon unberührt.

7.4 Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess die für die Lieferung notwendigen und zutreffenden Adressinformationen anzugeben und bei Speditionslieferungen sicherzustellen, dass die Zufahrt für LKW möglich ist. Sollte eine Adresse fehlerhaft oder unvollständig sein, bitten wir um möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme unter info@sitzkunst.shop.

7.5 Lieferhindernisse

Wenn eine Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht wie vereinbart erfolgen kann, informieren wir den Kunden, sobald entsprechende Informationen vorliegen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

7.6 Weitere Versandinformationen

Ausführliche Einzelheiten zum Paket- und Speditionsversand sowie zu den Lieferbedingungen finden Sie in unserer gesonderten Versandrichtlinie.

§ 8 Gefahrübergang und Annahme der Ware

8.1 Gefahrübergang

Bei Verbrauchsgüterkäufen geht das Risiko eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

8.2 Beschädigte Sendungen

Sollte eine Lieferung mit sichtbaren Beschädigungen eintreffen, bitten wir den Kunden, dies nach Möglichkeit beim Zusteller bzw. auf dem Frachtbrief der Spedition zu vermerken und uns möglichst zeitnah zu informieren. Eine entsprechende Mitteilung erleichtert die Bearbeitung des Vorfalls und die sofortige kostenlose Nachlieferung betroffener Holzbauteile. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unabhängig davon bestehen, ob eine Beschädigung unmittelbar bei der Zustellung gemeldet wurde.

8.3 Nicht erhaltene Bestellungen

Sollte eine Bestellung oder ein Packstück einer Teillieferung trotz entsprechender Versandinformation nicht beim Kunden eintreffen, kann sich dieser an unseren Kundenservice wenden. Wir werden den Sachverhalt prüfen und die zur Vertragserfüllung erforderlichen Maßnahmen unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen veranlassen.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum der sitzkunst.shop GmbH. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere im Zusammenhang mit Widerruf, Gewährleistung oder Rückabwicklung eines Vertrages, bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Gesetzliches Widerrufsrecht

10.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt bei einem gewöhnlichen Kaufvertrag über Waren grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware (bzw. bei Teillieferungen der letzten Teillieferung) durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht Beförderer ist. Bei besonderen Lieferkonstellationen gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften zum Fristbeginn.

10.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde kann den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der sitzkunst.shop GmbH ausüben. Hierfür kann der Kunde unter anderem folgende Kontaktmöglichkeit nutzen:


Für online geschlossene Verträge stellen wir die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB bereit, soweit die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Der Kunde kann seinen Widerruf auch auf andere gesetzlich zulässige Weise erklären. Eine Begründung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht erforderlich.

10.3 Gesetzliche Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rückabwicklung des Vertrages. Hierzu gehören insbesondere die gesetzlichen Regelungen zu Rückzahlungen, Rücksendungen und gegebenenfalls zum Wertersatz.

10.4 Weitere Informationen

Die vollständigen Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, einschließlich Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular, werden dem Kunden in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie im Bestellprozess gesondert zur Verfügung gestellt.

§ 11 Freiwilliges Rückgaberecht

11.1 Zusätzliche Rückgabemöglichkeit

Neben den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet sitzkunst.shop eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer gesonderten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11.2 Kostenfreie Rücksendung & Speditionsabholung

Für Rücksendungen, die unter unsere Rückgaberegelung fallen, entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten (inklusive kostenloser Speditionsabholung für Großgeräte).

11.3 Rückerstattungen

Berechtigte Rückerstattungen werden im Rahmen unserer Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 10 Tagen nach Eingang und Prüfung bearbeitet. Vorrangige gesetzliche Rückzahlungsfristen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11.4 Unabhängigkeit gesetzlicher Rechte

Das freiwillige Rückgaberecht besteht ergänzend zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers. Insbesondere werden das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dadurch nicht eingeschränkt. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

§ 12 Gesetzliche Gewährleistung

12.1 Gesetzliche Mängelhaftung

Für sämtliche von sitzkunst.shop verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wir sind verpflichtet, Waren entsprechend den vertraglich vereinbarten und gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen bereitzustellen.

12.2 Mangelhafte Produkte

Liegt ein rechtlich relevanter Sachmangel vor, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen können hierzu insbesondere gehören:

  • Nacherfüllung

  • Nachbesserung (z. B. kostenlose Nachlieferung einzelner Holzbauteile oder Beschläge)

  • Ersatzlieferung

  • Minderung des Kaufpreises

  • Rücktritt vom Kaufvertrag

  • Schadensersatz

  • Ersatz vergeblicher Aufwendungen

12.3 Gewährleistungsfrist

Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gesetzliche Sonderregelungen und Ausnahmen bleiben unberührt.

12.4 Kontakt bei Produktmängeln

Wenn ein bestelltes Spielhaus, ein Kletterturm oder ein Bauteil beschädigt ankommt oder einen Mangel aufweist, kann sich der Kunde jederzeit an unseren Kundenservice wenden:


Wir bitten nach Möglichkeit um Angabe der Bestellnummer, der betreffenden Bauteilnummer laut Montageanleitung und eine kurze Beschreibung des Problems. Die Bereitstellung von Fotos kann die schnelle Ersatzteillieferung erleichtern, ist jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

§ 13 Freiwillige Garantien

Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich für das jeweilige Produkt zugesagt wird. Sofern eine Herstellergarantie oder eine andere freiwillige Garantie angeboten wird, ergeben sich deren Bedingungen aus der jeweiligen Garantieerklärung. Eine freiwillige Garantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Gesetzliche Mängelansprüche werden durch freiwillige Garantien nicht eingeschränkt.

§ 14 Haftung

14.1 Unbeschränkte Haftung

sitzkunst.shop haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Dies gilt ebenfalls bei schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

14.2 Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

14.3 Gesetzlich zwingende Haftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine Haftung aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleiben unberührt. Gleiches gilt für sonstige gesetzlich zwingende Haftungstatbestände.

14.4 Keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte

Die vorstehenden Bestimmungen schränken zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers nicht ein.

§ 15 Pflichten der Kunden

15.1 Korrekte Angaben

Kunden werden gebeten, bei einer Bestellung vollständige und zutreffende Informationen anzugeben. Dies betrifft insbesondere:

  • Vollständiger Name

  • Lieferanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Für die Vertragsabwicklung und Speditionszustellung erforderliche Kontaktinformationen (Telefonnummer)

15.2 Verwendung des Onlineshops

Die Nutzung unseres Onlineshops darf nicht in rechtswidriger Weise erfolgen. Insbesondere sind Handlungen untersagt, die gezielt darauf ausgerichtet sind, die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit unserer technischen Systeme rechtswidrig zu beeinträchtigen.

15.3 Schutz eigener Zugangsdaten

Sofern ein Kundenkonto verwendet wird, sollten die zugehörigen Zugangsdaten vertraulich behandelt werden. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme unter info@sitzkunst.shop.

15.4 Gesetzliche Rechte

Die vorstehenden Mitwirkungspflichten begründen keinen pauschalen Ausschluss gesetzlicher Ansprüche des Kunden.

§ 16 Geistiges Eigentum und Websiteinhalte

16.1 Geschützte Inhalte

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Schutzrechte geschützt sein. Dazu gehören insbesondere:

  • Produktfotografien und Gartenaufnahmen

  • Texte und Ratgeberbeiträge

  • Grafiken und Montageanleitungen

  • Logos

  • Gestaltungselemente

  • Produktbeschreibungen

  • Sonstige geschützte Inhalte

16.2 Zulässige Nutzung

Kunden dürfen die Website im Rahmen der vorgesehenen Funktionen und gesetzlichen Bestimmungen nutzen. Eine darüber hinausgehende Nutzung geschützter Inhalte bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

16.3 Rechte Dritter

Schutzrechte Dritter bleiben unberührt. Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website bedeutet nicht, dass sämtliche damit verbundenen Schutzrechte auf sitzkunst.shop übergehen.

§ 17 Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist Bestandteil unserer Kundenbeziehungen. Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Ausführliche Informationen zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung. Diese ist über unseren Onlineshop abrufbar.

§ 18 Kundenservice und Kontakt

Wir möchten unseren Kunden einen verständlichen, persönlichen und zuverlässigen Kundenservice bieten. Bei Fragen zu Bestellungen, Spielhäusern, Montage, Zahlungen oder sonstigen vertraglichen Angelegenheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

sitzkunst.shop GmbH – Kundenservice Brüder-Grimm-Platz 4 34117 Kassel, Deutschland E-Mail: info@sitzkunst.shop Telefon: +49 561 712011

Servicezeiten (MEZ / Berlin): Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr Samstag: Geschlossen Sonntag: Geschlossen

Anfragen, die außerhalb unserer regulären Servicezeiten eingehen, werden während der nächsten Servicezeiten bearbeitet. Gesetzliche Fristen und Rechte bleiben hiervon unberührt.

§ 19 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir legen Wert auf eine sachliche und faire Bearbeitung von Kundenanliegen. Bei Meinungsverschiedenheiten über einen Kaufvertrag können Kunden zunächst unseren Kundenservice kontaktieren:


Information gemäß § 36 VSBG: Die sitzkunst.shop GmbH ist grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unabhängig hiervon gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur außergerichtlichen Streitbeilegung und die zuständigen Gerichtsverfahren.

§ 20 Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehungen zwischen der sitzkunst.shop GmbH und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, sofern sie nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften nicht durch eine Rechtswahl ausgeschlossen werden dürfen. Die Anwendung zwingender gesetzlicher Bestimmungen bleibt in jedem Fall unberührt.

§ 21 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

sitzkunst.shop behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Verträge anzupassen. Änderungen können insbesondere aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Veränderungen unserer Geschäftstätigkeit erforderlich werden. Für bereits geschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Vertragsbedingungen. Eine nachträgliche Änderung bestehender vertraglicher Rechte und Pflichten erfolgt nicht allein durch die Veröffentlichung neuer AGB.

§ 22 Wirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, richtet sich die rechtliche Beurteilung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt im gesetzlich vorgesehenen Umfang unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

§ 23 Abschließende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen einer klaren und transparenten Gestaltung der Vertragsbeziehungen zwischen sitzkunst.shop und seinen Kunden. Wir legen Wert auf nachvollziehbare Bestellabläufe, verständliche Informationen und die Beachtung gesetzlicher Verbraucherrechte.

Für die jeweiligen besonderen Regelungsbereiche stehen ergänzend gesonderte Informationsseiten zur Verfügung:

  • Datenschutzerklärung

  • Versandrichtlinie

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

  • Zahlungsrichtlinie

  • Impressum

Diese ergänzenden Informationen gelten jeweils nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und ihrer wirksamen Einbeziehung in das Vertragsverhältnis.

§ 24 Kontaktdaten

sitzkunst.shop GmbH Ihr Fachhändler für Kinderspielhäuser & Klettertürme aus Holz

Geschäfts-, Lager- und Rücksendeanschrift: Brüder-Grimm-Platz 4 34117 Kassel Deutschland


Kundenservice (MEZ / Berlin): Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr Samstag und Sonntag: Geschlossen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für sitzkunst.shop entschieden haben.